Service client inexistant. Plus d'une semaine sans que rien ne soit fait. Aucune solution de secours proposée. Une des secrétaire est au-delàs du désagréable. Ne croyez pas ce qui est noté sur leur site pour "Une assistance 24/7.
94% des incidents résolus dans les 4 heures. "
Nous sommes clients depuis 2015. Le plus important pour nous : un service client réactif et rapide en toute situation.
Les offres ont simples et les factures faciles à comprendre.
Client depuis quelques temps, je recommande vivement EPM pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Ils gèrent pour nous la téléphonie, la fibre internet ainsi que notre solution 3CX, et tout fonctionne parfaitement. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et efficace, que ce soit pour l’installation ou le suivi.
Un prestataire local de confiance, comme on en voit peu. Merci à toute l’équipe ! 👏📞💻