La qualité du service est bonne tant qu'il n'y a pas de panne.
Quand il y a une panne, ils ne sont pas responsables et rejettent la faute sur l'opérateur prestataire = délai de rétablissement très long.
La cerise sur le gâteau, le demande de numéro RIO pour changer d'opérateur doit s'effectuer via une lettre recommandée avec AR. Très pratique et je doute de la légalité de cette procédure.
Formidable ! J’ai eu affaire à un jeune homme du nom d’Alan et jamais une relation client avec un opérateur téléphonique ne m’a parue aussi fluide, efficace et cordiale. Qu’on lui donne une augmentation significative !
Client depuis peu, nous avons pu apprécier la qualité de service de la Société Actum. Que ce soit lors de la souscription du contrat parfaitement adapté au besoin de notre petite entreprise, que de l'installation, ainsi que lors d'un récent incident réseau.
Cela nous change considérablement de l'ancien opérateur.
Cordialement,
Wilfried Douaud
Client depuis quelques temps, je recommande vivement EPM pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Ils gèrent pour nous la téléphonie, la fibre internet ainsi que notre solution 3CX, et tout fonctionne parfaitement. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et efficace, que ce soit pour l’installation ou le suivi.
Un prestataire local de confiance, comme on en voit peu. Merci à toute l’équipe ! 👏📞💻