Sur la partie technique : rien à redire : service au top, réactivité parfaite.
Peut-être un axe à améliorer sur la transparence de la partie commerciale, avec un peu plus de pédagogie pour des novices comme nous.
Mais nous sommes très satisfaits dans l'ensemble.
Actum m'accompagne depuis 2020 dans le service de téléphonie et internet. Ils sont très professionnels et très réactifs. Ils sont à l'écoute et sont très bienveillants.
Un grand merci à Celia et Baptiste pour leur compétence leur patience et leur gentillesse et j’en profite pour dire merci à Francesca et Sébastien pour s’être occupé très très rapidement pour mon répéteur Mme Vila . Renucci Ghislaine
LIEU A EVITER
déjà la vendeuse est toujours en communication avec ses amies.
Et quand elle prend en charge un client pour lui vendre 1 produit non conforme en locurence des écouteurs pour mon téléphone.
Quand j ai voulu me faire rembourser étant donner que je n étais pas satisfait du produit.
Elle n a pas voulu me rembourser en me disant qu'il faisait que des avoir aucun remboursement sans pour me donner la raison exact.
Étant donner que j étais en vacances je ne peux pas revenir dans moins de 4 mois pour acheter 1 autre produits.
DU COUP ELLE M A OBLIGER D ACHETER 1 AUTRE PRODUIT SI JE NE VOULAIS PAS QUE MES 30 €SOIT PERDU .
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La personne à su me dépanner d’un bug sur mon téléphone elle n’a rien lâché tant qu’elle n’avait pas trouvé le problème
Personne très efficace, professionnelle et très sympathique