La qualité du service est bonne tant qu'il n'y a pas de panne.
Quand il y a une panne, ils ne sont pas responsables et rejettent la faute sur l'opérateur prestataire = délai de rétablissement très long.
La cerise sur le gâteau, le demande de numéro RIO pour changer d'opérateur doit s'effectuer via une lettre recommandée avec AR. Très pratique et je doute de la légalité de cette procédure.
Je veux dire que je n'ai jamais rencontré autant de compétences pour aider ou dépanner ou conseiller.
En plus gentillesse et disponibilité de tous sans exception !Je recommande vivement !
Client depuis peu, nous avons pu apprécier la qualité de service de la Société Actum. Que ce soit lors de la souscription du contrat parfaitement adapté au besoin de notre petite entreprise, que de l'installation, ainsi que lors d'un récent incident réseau.
Cela nous change considérablement de l'ancien opérateur.
Cordialement,
Wilfried Douaud
Nous sommes clients depuis 2015. Le plus important pour nous : un service client réactif et rapide en toute situation.
Les offres ont simples et les factures faciles à comprendre.
Actum m'accompagne depuis 2020 dans le service de téléphonie et internet. Ils sont très professionnels et très réactifs. Ils sont à l'écoute et sont très bienveillants.